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Piloto comercial · status de 09 de setembro de 2026

O que fizemos.
O que descobrimos.
O que vem agora.

Trinta dias entre o plano e o primeiro parceiro diagnosticado. O canal está construído e o parceiro está dentro. O que falta não é tecnologia: é decisão, contrato e operação.
Frente
Rede OCA · canal de pequeno volume
Parceiro
Aço Bom Preço · Imperatriz e Marabá
Documento
Interno · Miner + Grupo Aço Cearense
Grupo Aço Cearense
AS ENTREGAS · oito peças no ar
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Não é uma página. São oito, e cada uma tem função.

oca.minerbz.com.br
Plano
PlanoDocumento vivo do projeto
parceria-oca.minerbz.com.br
Proposta
PropostaO que levamos no dia 1
onboarding-oca.minerbz.com.br
Onboarding
OnboardingComo o canal vai operar
oca1.minerbz.com.br
Vitrine 1
Vitrine 1Aço para obra e reforma
oca2.minerbz.com.br
Vitrine 2
Vitrine 2Serralheria e cobertura
portal.redeoca.com.br
Portal
PortalFila, atendimento e orçamento
oca1.minerbz.com.br/diagnostico
Diagnóstico
Diagnóstico104 perguntas em campo
oca1.minerbz.com.br/respostas
Respostas
RespostasBack-office da pesquisa
O QUE FOI FEITO · trinta dias
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De uma tese a um canal montado, em trinta dias.

11/08Plano do pilotoA tese vira documento vivo
13/08Vitrines no aroca1 e oca2 publicadas
19/08Foco no canalCarrinho, mix e checkout
26/08Portal ligadoFila em tempo real
31/08Domínio do canalportal.redeoca.com.br
02/09Ferramenta de visita104 perguntas em campo
03/098h na operaçãoVisita técnica a Imperatriz
09/09Diagnóstico107 páginas, plano em 4 ondas
Do dia 26/08 em diante o canal deixou de ser página e virou operação: o pedido feito na vitrine já nasce como card no portal, com o carrinho do cliente dentro.
ENTREGA 1 · as duas vitrines
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Duas vitrines, um jeito de comprar.

oca1.minerbz.com.br
Vitrine 1Aço para obra e reforma
oca2.minerbz.com.br
Vitrine 2Serralheria, cobertura e estrutura
Configurador

Medida e peso por bitola calculados na hora, do jeito que o cliente pergunta.

Carrinho de cotação

O cliente monta o pedido e ele chega item a item no atendimento.

Form enxuto

Nome, WhatsApp, cidade e UF. 96% do tráfego de aço é mobile.

Rastreio

URLs antigas redirecionam preservando a origem do clique.

COMO OPERA · seis passos, dois donos
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Nós captamos. A venda inteira continua sendo dele.

O canal não tira cliente de ninguém: ele pega a demanda que hoje é recusada por distância e entrega pronta na mão de quem já tem o aço, a frota e a rota.
🔎
OCA

Cliente procura

Busca, anúncio ou indicação. Fora do Ceará, hoje ele ouve não.

🧮
OCA

Vitrine cota

Configura medida e peso, monta o carrinho, pede a cotação.

OCA

Portal recebe

O pedido vira card na fila no mesmo instante, com o dossiê junto.

💬
PARCEIRO

Parceiro responde

Preço e saldo do sistema dele. A venda inteira continua sendo dele.

🚚
PARCEIRO

Rota entrega

Frota própria, dia combinado, dentro do raio de 600 km.

🔁
OCA

Recompra

O canal aprende: o que fechou, o que não fechou e por quê.

Em verde, o que a Rede OCA assume: marketing, captação e a fila. Em azul, o que continua inteiramente do parceiro: preço, venda, faturamento e entrega.
ENTREGA 2 · portal de atendimento
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O lead não cai numa caixa de e-mail. Cai numa fila com dono.

portal.redeoca.com.br
No ar desde 26/08Domínio do canal, acesso por e-mail corporativo
Tempo real

Do clique ao card, sem espera

O pedido feito na vitrine vira card na hora, com o carrinho, a cidade e a origem. Se o gatilho falhar, uma rede de segurança recupera na hora seguinte: lead não se perde.

Governança

Fila, etapas e prazo por etapa

Novo, em atendimento, cotação, fechado ou perdido, com motivo de perda e histórico por card. O prazo de cada etapa é ajuste de admin, não código.

O que falta

Gente do outro lado

Cinco acessos ativos, todos nossos e do time da Aço. Falta semear o ponto focal do parceiro e ligar o preço e o saldo do ERP dele na cotação.

A VISITA · 03 de setembro · Imperatriz
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Oito horas dentro da operação. Nada aqui é suposição.

Galpão de fio máquina e bobina
3
Conversas até aqui
Prospecção, proposta e visita técnica
8h
Dentro da operação
Loja, indústria, expedição e escritório
104
Perguntas respondidas
Em 16 blocos, do mix ao fiscal
6
Frameworks aplicados
Porter, 7S, VRIO, maturidade e canvas
Resultado · em uma linha
A adesão do parceiro
está resolvida.
O que decide o resultado
agora é do nosso lado.
Ele entendeu a tese, se identificou com ela e marcou a data. O que falta é contratual e operacional, não comercial.
RESULTADO · o enquadramento estava errado
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Ele não é um parceiro-piloto. É a 8ª maior conta do grupo no Brasil.

Salesforce · 12 meses
R$ 46,9 mi
Já compra do grupo
Em 337 pedidos, com 20 anos de relação
Salesforce
25,9%
Do que o grupo vende em MA, PA e TO
Um quarto da região passa por ele
Ticket médio
R$ 139 mil
66% acima da região
A média da praça é R$ 84 mil
Declarado na visita
R$ 48 mi
Perde por ano em pedido que não fecha
R$ 4 milhões por mês, já no sistema deles
A leitura que muda a conversa: ele perde por ano quase exatamente o que compra de nós. Existe um segundo Aço Bom Preço escapando pela porta dele todo ano.
RESULTADO · a sazonalidade que ele não soube responder
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Setembro é o melhor mês da praça e um dos piores dele.

Compras dele, mês a mêsPeso do mês na regiãoSetembro: 4,7% dele contra 13,6% da praça
jan
fev
mar
abr
mai
jun
jul
ago
set
out
nov
dez
Isso deixa de ser azar e vira a definição da oportunidade: começar agora é entrar na janela em que a praça compra e ele historicamente não captura. Exige combinar a régua antes, comparando o mês 1 com o mesmo mês do ano anterior, senão um resultado normal será lido como fracasso no dia 60.
RESULTADO · preço por unidade, mesmo produto
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Ele já compra 7% mais barato que a praça. A alavanca dele não é desconto.

Vergalhão CA50 10mm
R$ 4.20 vs 4.58
CA50 8mm
R$ 4.31 vs 4.62
CA60 5mm
R$ 4.55 vs 4.89
Fio máquina
R$ 3.92 vs 4.18
Tela coluna
R$ 5.10 vs 5.44
Arame recozido
R$ 6.05 vs 6.65
Bobina LQ
R$ 4.02 vs 4.24
Preço deleMédia da região
7,2%
Mais barato, na média dos sete itens
Diferença consistente de 1,6% a 9,2%, item a item

O que isso muda na mesa

A negociação do canal não precisa passar por condição de compra. Ele já tem a melhor condição da praça, e é isso que sustenta o preço competitivo dele no balcão. O que falta a ele não é preço, é vazão.

RESULTADO · entrevista cruzada com a nossa base
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Cinco coisas que a visita sozinha não diria, e o Salesforce disse.

01

Imperatriz é ponto cego nosso

7 contas do grupo na cidade e ela não aparece no ranking de faturamento da região. Não há canal local para canibalizar: a vitrine ali é criação de mercado.

02

A restrição não é capacidade, é rota

O gargalo declarado é fechar carga: caminhão parado esperando pedido. Demanda nova não sobrecarrega, desatola.

03

O mix que ele propôs não é o que ele compra

Ele indicou telha, metalon e treliça. A compra real é vergalhão CA50 e fio máquina, mais de R$ 15 milhões.

04

A margem está no serviço, não na commodity

Corte e dobra rendem R$ 1,00 a 1,50 por quilo contra R$ 0,30 da usina. E ele já compra de nós a bobina que alimenta isso.

05

R$ 16,5 mi na região do que ele fabrica

Treliça e tela coluna vendidas a outros clientes da praça. Ele produz desde 2020. É decisão de portfólio, não problema a resolver.

RESULTADO · diagnóstico 360 do parceiro
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Distribuidora verticalizada, em transição para plataforma de escala.

66 DE 100
Maturidade geral
Estruturada, com a execução à frente dos sistemas
Principal vantagem

Domínio crescente da cadeia

Comprar bem, armazenar, transformar e entregar no dia combinado, com benefício fiscal que ninguém mais tem no Maranhão. Não é uma vantagem, é uma pilha delas, e pilha não se copia rápido.

Principal risco

Escala comercial acima do sistema

Cinco pessoas para 181 orçamentos por dia, sem mapa de rotas no papel, sem KPI de canal e sem ponto focal nomeado. O canal traz volume para o ponto mais fino da estrutura.

Maior oportunidade

Força física virando vantagem digital

R$ 4 milhões por mês em pedido que não fecha, já registrados no sistema deles. Frota e indústria prontas, numa praça com ~4 mil moradias contratadas.

O que a empresa faz com as mãos está em nível 3 e 4. O que ela sabe sobre si mesma está em nível 2. O canal digital é o próximo elo da mesma linha, e encosta exatamente na parte fraca.
RESULTADO · dito com todas as letras
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Três coisas não avançaram, e nenhuma delas é obra.

Verificado na base em 09/09
0
Lead real de mercado

As vitrines estão no ar desde 13/08 e nenhum lead veio de fora. Não é falha do canal: a mídia nunca foi ligada. Os 14 registros na base são testes nossos e do time da Aço.

Conta criada em jan/26
R$ 0
Investidos em mídia

A conta de anúncios do canal nunca veiculou. O pixel de medição já existe e dispara, e falta apenas ser colado nas duas vitrines. O GA4 segue sem identificador.

Risco alto · aberto
3
Reuniões sem termo comercial

Vigência, remuneração, exclusividade e first-mover não foram tratadas em nenhuma conversa. Ou a data vira início de sandbox por escrito, ou operamos sem contrato.

Nenhuma das três depende de desenvolvimento. As três dependem de decisão nesta mesa.
PRÓXIMOS PASSOS · quatro ondas, do que trava hoje ao que prova a tese
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O plano não é cronograma de obra. É uma fila de travas.

ONDA 0
Destravar
até 08/09 · 7 ações
7 ações
ONDA 1
Sandbox
08/09 a 22/09 · 11 ações
11 ações
ONDA 2
Piloto com cliente
22/09 a 22/10 · 6 ações
6 ações
ONDA 3
Provar e escalar
até 22/11 · 7 ações
7 ações
hoje22/09 · sandbox pronto22/10 · mês 122/11 · dia 60
A primeira decisão não é operacional, é de enquadramento: dizer por escrito que 08/09 é começo de sandbox, não go-live público.
ONDA 0 · DESTRAVAR · vencia ontem · nada aqui depende de tecnologia
OCA lab

Sete ações que não custam obra, e seguram tudo.

1
Definir por escrito o que é 08/09
Sandbox, com go-live condicionado aos itens críticos
OCA · Mayan
bloqueia: tudo
2
Obter WhatsApp e e-mail do Jorcélio
As duas respostas foram "receber da Mayan"
OCA · Mayan
bloqueia: todo o resto
3
Abrir os termos comerciais
Vigência, remuneração, exclusividade e first-mover
OCA · liderança
bloqueia: contrato
4
Levar a regra de conflito de preço
Vitrine × balcão e cotação de concorrente × preço deles
OCA · Gustavo
bloqueia: publicar preço
5
Nomear o ponto focal do canal
Pessoa interna, não vendedor. Sem nome, o SLA não tem dono
Parceiro · Jorcélio
bloqueia: governança
6
Pedir o mapa de rotas com dias fixos
Cruzar com Dom Eliseu e Paragominas
Parceiro · logística
bloqueia: SLA publicado
7
Crédito junto da cotação, não depois
Pré-cadastro documental já no primeiro clique
OCA + parceiro
bloqueia: pedido de volume
ONDA 1 · SANDBOX · 08/09 a 22/09 · ambiente fechado, dado real, sem cliente
OCA lab

Duas semanas para o canal parar de ser hipótese.

1
Refazer o mix de largada pelo que ele gira
Vergalhão CA50 e beneficiamento primeiro; telha e metalon viram cesta
OCA + parceiro
2
Obter nome do ERP e contato de TI
Existe API e webhook, mas o sistema não foi nomeado
OCA · tech
3
Definir o lote reservado ao canal
Vender o que existe sem depender de integração perfeita no dia 1
Parceiro · estoque
4
Tabela de conversão kg, peça e metro
Vendem por peça, telha por metro, compram por quilo
OCA · produto
5
Cronometrar o ciclo real do orçamento
Os 5 minutos declarados são emissão, não ciclo. Define o teto do canal
Parceiro · comercial
6
Medir a capacidade de beneficiamento
Em kg por dia. É a oferta de maior margem da casa
Parceiro · indústria
7
Escrever a regra de comissão do canal
O time é comissionado por canal e o pedido da vitrine não tem dono
Parceiro + OCA
8
Preencher a cidade das contas no CRM
Imperatriz aparece com R$ 58 mil quando recebe R$ 25 milhões
Grupo · CRM
9
Casar a rampa com a curva de demanda
Empurrar nos meses de fundo e segurar nos picos
OCA · dados
FRENTE MINER · o que é nosso nas próximas duas semanas
OCA lab

Três frentes em paralelo, nesta ordem.

Frente 1 · primeiro
🎯

Integrar o cliente no portal

Semear o ponto focal e o time do parceiro. Ligar preço e saldo do ERP dele na cotação. Definir o roteio: quem recebe, em quanto tempo, e o que acontece se ninguém pegar.

A fila em tempo real já funciona. Falta gente do outro lado.
Frente 2 · depois
📈

Ligar a medição antes da verba

Colar o pixel nas duas vitrines e fechar o identificador do GA4. Só então abrir campanha, começando por obra nominada: Ibiza e Mallorca em Imperatriz, MCMV em Marabá, Flor de Carajás em Parauapebas.

Sem medição, verba vira aposta
Frente 3 · junto
👥

Treinar quem vai atender

Roteiro do canal, regra de conflito entre vitrine e balcão, SLA com dono e regra de comissão escrita antes do primeiro fechamento de mês.

Staff é a nota mais baixa do diagnóstico
A ordem respeita a realidade da operação: primeiro o atendimento, depois a medição, e só então a mídia. Ligar anúncio antes disso enche uma fila que ninguém puxa.
ONDAS 2 E 3 · do primeiro cliente ao número que decide a escala
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O piloto começa pelo que já é demanda, não por mídia nova.

Onda 2 · piloto com cliente · 22/09 a 22/10
1

Recuperar o pedido perdido: extrato de 6 meses com cliente, produto, valor e motivo. Primeiro entregável de valor, sem mídia, sobre R$ 4 milhões por mês já registrados.

2

Campanha por obra nominada, nas três praças mapeadas.

3

Rota-piloto por Dom Eliseu e Paragominas, onde o grupo perde por entrega e ele é a resposta: 25 perdas, R$ 3,7 milhões.

4

Oferta-herói de beneficiamento com teto diário, a maior margem da casa dele.

5

Pedido mínimo por rota, não global: frete grátis é pilar do preço dele e não se mexe.

6

Painel de KPI com gatilho de freio e de aceleração.

Onda 3 · provar e escalar · até 22/11
1

Obter o faturamento base: sem denominador, o critério de crescimento não é verificável.

2

Comparar o mês 1 com o mesmo mês do ano anterior, nunca com o mês anterior.

3

Validar o que hoje é declaração: os 40 veículos e as capacidades por veículo.

4

Instrumentar a captura de cotação de concorrente: vira preço para ele e inteligência para o grupo.

5

Desenhar a jornada de agro, o segmento de maior crescimento declarado.

6

Abrir a segunda onda por EPI e elétrica, porta para outros parceiros da rede.

DEPOIS DO PILOTO · onde está a demanda que já bate na porta
OCA lab

85% da demanda de fora do Ceará está em estado sem parceiro.

SP
82
PE
46
RN
29
RJ
24
PB
22
PI
22
MG
20
MA
17
Praça já coberta pelo parceiro atualSem candidato a parceiro
670
Conversas de fora do Ceará recusadas
Em 21 meses, e 91% delas nunca compraram nada. É o achado que sustenta o piloto inteiro.

Recomendação: Pernambuco primeiro

É a maior demanda nordestina descoberta, e a única praça grande que um parceiro regional cobre sozinho. São Paulo tem o maior volume, mas exige parceiro local antes de qualquer anúncio.

RISCOS · nove riscos, todos com saída desenhada
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Nada aqui é surpresa. Tudo já tem mitigação escrita.

CRÍTICO · TRAVA O GO-LIVE
Kickoff em 08/09 com itens críticos abertosRedefinir por escrito como início de sandbox
Conflito de preço: vitrine, balcão e concorrenteRegra escrita antes de publicar preço, com defasagem máxima em horas
Sem pedido mínimo, com frete grátis e 600 kmPedido mínimo por rota, pela tabela de carga mínima por veículo
ALTO · DISTORCE A LEITURA
Mês 1 comparado contra a base erradaComparar com o mesmo mês do ano anterior, régua combinada antes
Capacidade de beneficiamento desconhecidaMedir antes de publicar prazo e limitar a volume-teto por dia
Certificação em curso em tela e CA-60Gate de go-live: não expor produto não certificado sob endosso do grupo
MÉDIO · GOVERNANÇA
Canal órfão dentro da casa delesPonto focal nomeado e comissão escrita antes do 1º fechamento
Cliente novo em lote para análise de créditoPré-cadastro documental no início, medido à parte
Atrito respinga numa conta de R$ 46,9 mi/anoGovernança quinzenal com gatilho objetivo de freio, decidido por nós
ESTA MESA · quatro decisões, nenhuma delas técnica
OCA lab

O que precisa sair decidido hoje.

1

Definir por escrito o que é 08/09

Início de sandbox, com go-live condicionado aos itens críticos, ou go-live assumido sem trilho.

Liderança OCA · esta semana
2

Abrir os termos comerciais do piloto

Vigência, remuneração, exclusividade e first-mover, com patrocínio de quem responde pela conta de R$ 46,9 mi.

Liderança do grupo · antes do go-live
3

Autorizar as três medições de capacidade

Ciclo real do orçamento, capacidade por veículo e quilos por dia de beneficiamento. Custam uma semana e definem o teto do canal.

Parceiro, a pedido nosso · no sandbox
4

Aprovar a rampa anticíclica

Empurrar volume nos meses de fundo e segurar nos picos. Contraria o instinto, mas é onde a estrutura está ociosa.

Liderança OCA · no desenho do piloto
Setembro vale 13,6% do ano na praça e 4,7% no caso dele. Começar agora deixa de ser azar e vira a definição da oportunidade, desde que a régua de comparação seja combinada antes.
Próxima semana
A vitrine existe.
O parceiro entrou.
Falta abrir a porta.
Duas semanas de sandbox, três frentes em paralelo e quatro decisões que não dependem de tecnologia. No dia 22/09 o canal ou está pronto para receber cliente, ou sabemos exatamente o que o segurou.
Sandbox
08/09 a 22/09
Piloto com cliente
22/09 a 22/10
Decisão de escala
22/11 · dia 60